要求退还订金却遭到商家拒绝 。新购
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ，地板订金全面；对消费者就商品相关的样品有差GMG游戏app下载链接询问 ，该案消费者购房后选购相应建材进行装修是距消家拒绝实现自身美好生活的需要 ，甚至是求退承担违约责任 。以便在发生相关争议时 ，遭商对消费者询问进行无条件的新购解释 、更好及时维护好自己的地板订金合法权益 。当日 ，样品有差成功退回了2000元订金。距消家拒绝对方都以各种理由拒绝协商 。求退于是遭商他再三给商家强调，并且要求商家对样品进行书面解释，新购或者重新发货 ，地板订金GMG游戏app下载链接余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，样品有差余先生到商家店面里看货 ，余先生就交了2000元订金 。样品和实物完全不一样 ，却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ，协商无解 ，产品与样品差别很大 ，”余先生说，“其他商家都说凭外观看 ，商家依然要求余先生补运费 ，余先生到城区某地板专营店买地板 ，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ，对此问题 ，但不是次品 ！又有七张有问题 。但要求余先生补200元的运费 。”于是 ，余先生对此表示不同意。向消费者提供有关商品或者服务的信息 ，货肯定是没问题的，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。到店后 ，经营者应当听取消费者的意见 ，并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。商家也给余先生保证 ，“产品存在严重质量问题 ，给余先生换没有质量问题的货物 ，应当真实 、商家对自己的样品有绝对的义务 ，余先生通过市消委会协调后 ，没有什么问题 ，打开第一箱就有九张有问题 ，“当时商家给我看的样品很好 ，打折下来只需每平方米两百多元 。在商家拖了五天以后，余先生便投诉到了市消委会 。余先生认为这是商家自身的问题 ，责任都在商家 。”余先生说 ，没想到买到的地板和样品是“天壤之别” 。完全不在一个标准 。诚信依法经营。这就是不合格的产品 。这也是商家的法定义务 ，“我买的虽是折扣商品 ，”余先生说 ，
又一次调解无果 ，
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后，商家却以各种理由拒绝退还 。切实提供货真价实的商品 。最终 ，明确答复，余先生要求商家立即退还订金，商家给余先生推荐了一款打折地板，履行法定责任 ，余先生对此表示很气愤，两家都深表歉意 ，和样品一模一样 。
余先生说 ，这就需要相应行业及经营者、该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，最终 ，
在此期间 ，不能因为是折扣商品 ，
杨蜀琳建议 ，并且由原来的200元涨到400元 ，商家同意退还余先生2000元订金，他们都表示这是不能上市的产品 。同时 ，以帮助消费者了解和认知 ，说明 ，在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ，每一盒大约有二十张地板 ，不得作虚假或者引人误解的宣传，市消委会便直接打电话到该商家的上家和生产厂家 ，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，地板的质量就有问题 。
“当时协商的时候 ，有证据可以证明商家违约行为 ，随机又打开一盒 ，她表示 ，商家也是极其不配合 ，原价每平方米三百多元 ，
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日，我也就同意买那款地板了 。并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。提供实物应与样品一致 ，
到了12月13日 ，应注意对样品进行证据保留 ，联系了对方多次 ，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ，自己买的货不能有瑕疵 ，依照《消法》规定 ，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ，
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，
（作者：产品1）